Formation en ligne pour détaillants et fournisseurs

La formation en ligne LABEL2020 accompagne vos employés pour expliquer la nouvelle étiquette énergie de l'Union européenne et à répondre aux questions des clients lors des entretiens de vente en utilisant les connaissances acquises.

Elle leur apprend notamment :

  • ce qui est différent avec la nouvelle étiquette énergie en général et pour chaque catégorie de produits en particulier ;
  • quand les anciennes étiquettes doivent être remplacées ;
  • ce que vos clients pourraient demander au sujet de l’étiquette et les réponses appropriées ;
  • les avantages de la nouvelle étiquette énergie et la manière dont ils peuvent être expliqués aux clients.

 

 

Formation en ligne pour les plates-formes d'apprentissage (LMS)

Afin d’aider les détaillants à communiquer sur les nouvelles étiquettes énergie de l'UE, la formation en ligne est également disponible en formats SCORM 1.2 et SCORM 2004. Si vous êtes intéressé par la version SCORM de la formation, veuillez envoyer une demande par courrier électronique à l'adresse suivante therese.kreitz (@) ademe.fr